Testimonial adalah pengalaman individu. Nilainya dapat membantu memahami persepsi penggunaan, tetapi tidak sama dengan evidence ilmiah.
Mengapa berbeda
Pengalaman seseorang dipengaruhi banyak faktor: kondisi awal, kebiasaan lain, ekspektasi, produk lain yang digunakan, dan perubahan alami dari waktu ke waktu.
Gunakan secara proporsional
Reseller dan content creator tidak boleh mengubah testimonial menjadi klaim bahwa produk pasti menyembuhkan atau aman untuk semua orang. Bila suatu klaim penting bagi keputusan customer, kembali ke sumber resmi produk dan evidence yang relevan.
Editorial Transparency

